Quá thời hạn 7 năm, iPhone sẽ được xếp vào danh sách "obsolete" và không thể được Apple hỗ trợ nữa. Trong thời hạn từ 5 đến 7 năm, thiết bị được xếp vào danh sách "vintage".

Vừa qua, Apple đã đưa iPhone 6 Plus vào danh sách thiết bị bắt đầu phải ngừng hỗ trợ sửa chữa và cung cấp linh kiện thay thế. Mẫu điện thoại này đã trải qua hơn 5 năm kể từ khi Apple ngừng bán vào tháng 9/2016.

iPhone 6 là thế hệ điện thoại đầu tiên mà Apple làm nhiều kích cỡ phiên bản khác nhau. iPhone 6 Plus là mẫu cao cấp hơn, nhưng iPhone 6 có thời gian bán trên thị trường lâu hơn nên thời điểm ngừng hỗ trợ sửa chữa cũng sẽ muộn hơn.

Vậy, quy định cụ thể của Apple như thế nào? Nhiều người tiêu dùng vẫn chưa hiểu rõ về thời hạn hỗ trợ sửa chữa.

iPhone "vintage" là gì, iPhone "obsolete" là gì? Theo quy định mới nhất, người sử dụng sản phẩm iPhone, iPad, iPod, Mac, hay Apple TV có thể được sửa chữa và cung cấp linh kiện thay thế từ chính hãng thông qua cửa hàng Apple hay cửa hàng ủy quyền, trong thời hạn 5 năm kể từ khi "nhà Táo khuyết" ngừng bán thiết bị đó.

Thời hạn dịch vụ sửa chữa và cung cấp linh kiện thay thế có thể kéo dài thêm 2 năm, nếu như linh kiện vẫn còn. Quá 7 năm, thiết bị được xếp vào danh sách "hết hạn" (obsolete) và không thể được Apple hỗ trợ nữa. Trong thời hạn từ 5 đến 7 năm, thiết bị được xếp vào danh sách "đồ cũ" (vintage).

Có ngoại lệ đối với máy tính xách tay Mac, thời hạn sửa chữa pin có thể kéo dài lên 10 năm, nhưng đó là là trường hợp duy nhất. Người tiêu dùng có thể xem danh sách thiết bị obsolete và vintage của Apple ở địa chỉ: support.apple.com/en-us/HT201624.

(Theo MacRumors.com, Apple.com)