Nhiều mẫu laptop được ghi nhận là biến thành "đồ chặn giấy" trong quá trình nâng cấp lên Windows 11.

Sau khi Windows 11 ra mắt, nhiều người dùng đã rất háo hức nâng cấp lên phiên bản hệ điều hành mới này.

Tuy nhiên, việc không may đã xảy ra đối với một số người dùng laptop Dell và HP.

- Ảnh:windowsreport

Theo các phản ánh trên diễn đàn Reddit, những mẫu laptop Dell và HP của họ đột ngột không hoạt động khi nâng cấp lên Windows 11. Một người dùng chia sẻ, khi nâng cấp lên Windows 11, chip BIOS trên mẫu laptop Dell Inspiron 7569 đã bị hỏng và buộc phải thay thế chip mới. Ban đầu người này nghĩ rằng ổ cứng đã bị hỏng nhưng không, Windows 11 đã xóa BIOS.

Không rõ liệu những mẫu laptop đến từ các nhà sản xuất khác có bị tình trạng tương tự hay không, nhưng hiện tại các thiết bị của Dell và HP đã được ghi nhận là hỏng sau khi nâng cấp từ Windows 10 lên Windows 11.

Hiện tại mọi người nên ngừng cập nhật cho đến khi Microsoft có những thông báo chính thức về những vấn đề này.

Không chỉ riêng laptop của Dell hay HP, một số người dùng PC cũ cũng đã phản hồi tình trạng tương tự khi nâng cấp lên Windows 11.

Một người sử dụng laptop HP chia sẻ, có thể Windows 11 yêu cầu máy tính phải cập nhật BIOS mới nên khi nâng cấp, nên hệ thống sẽ gặp lỗi không thể flash BIOS mới và không thể khởi động được.

Tuy nhiên, một số người may mắn thì BIOS đã tự động sửa lỗi và khởi động được sau khoảng 15 phút, còn ai xui thì chỉ có thể mang laptop làm đồ chặn giấy mà thôi.


Quang Đăng